Question en attente de réponse
V500 PRO IO Connect - plus de vidéo sur l'application
Bonjour,
J'ai installé un interphone V500 PRO IO connect en mars dernier en remplacement d'un V300 qui était H.S.
Depuis ce matin, la vidéo ne fonctionne plus sur l'application, l'image est brouillée, il n'y a que le son qui fonctionne. J'ai testé depuis 2 appareils avec le même résultat.
Depuis l'écran intérieur, l'image et le son sont impeccables.
Avez vous une idée de l'origine du problème ?
Merci par avance pour votre aide.
Cédric
Réponses
Bonjour,
redémarrer le module de connectivité, soit en coupant l'electricité, soir via le bouton redémarrage dans l'app, dans équipements.
Bonsoir André
Merci pour votre réponse, cela a fonctionné.
Bonne soirée
Cedric
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
V500 pro IO connect?
Bonjour, je suis possesseur d'un V500 Pro IO connect . je voudrait le coupler à une motorisation slidymoove 600 , pour ouvrir mon portail depuis l'interphone. Comment faire...Bonsoir Reginald Avec le visio il faut faire la liaison filaire avec le moteur. Par contre comme c'est un modèle connecté, vous pouvez sur l'application Somfy Protect... -
Installation V500 pro IO Connect dans l'appli Somfy Protect impossible
Bonjour, L'appareil V500 pro IO Connect fonctionne très bien entre la platine de rue et la maison. Par contre quand j'essaye de l'installer dans l'application Somfy Protect...Suivi de mon problème: après avoir contacté le support SOMFY qui m'a conseiller de faire un partage de connexion avec mon téléphone pour tester le visiophone, j'en ai conclu que... -
V500 IO Pro Connect avec Tahoma Premium 2401354?
Bonjour, Notre V500 IO Pro connect vient d'être installé et je désire commander mon portail par l'intermédiaire de ma Tahoma Premium 2401354.L'application Somfy Protect...Merci pour vos réponses judicieuses Je vais tester vos solutions -
Visiophone V500 pro io connect, connexion wifi impossible
Bonsoir, Impossible de connecter le V500 pro io connect à la livebox via l'application Somfy Protect. Ce dernier est bien vu graphiquement dans le réseau de la livebox...Un grand merci Jacky. La désactivation du WPS a permis la connexion -
Visio v500 pro io Connect et température
Bonjour, Le température affichée sur l’écran de mon visiophone est toujours fausse Exemple -11 quand il fait -2, -5 quand il fait -1 Aucune logique sur ces variations...Bonsoir Démonter la platine de rue et connectez là avec des fils courts à la platine intérieure Attendez que la température se stabilise. Avez vous le même problème ?
-
-
