Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déprogrammation 3 BSO équipés Platine J4 IO et Situo 1 IO

Bonjour,
J'ai 3 BSO équipés de Platine J4 IO commandés chacun par leur propre Situo IO. (chaque Situo ne commande qu'un volet).
Tout fonctionne correctement mais après un certain lap de temps c'est la télécommande du plus grand BSO qui prend le dessus sur les deux autres.
Malgré plusieurs réinitialisations de l'installation et l'appairage de chaque télécommande à son volet, le problème revient au bout d'un moment.
De quoi cela vient:

  • Platine défectueuse
  • Situo défectueuse
  • erreur dans la programmation qui ne fermerait pas la programmation
  • erreur de manipulation à l'utilisation.
  • Merci de bien vouloir m'aider.

Karine G.
Karine G.

Karine G.

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