Erreur inconnue dans Tahoma pour les équipements Legrand ?

Bonjour,
Quelle est l'impact sur la migration vers Tahoma by Somfy?
Est elle irréversible?

Tous les scénarios et Smart sont ils conservés?
Merci du retour

Bonjour j'ai migré et effectivement les scénarios autres que legrand sont conservés et on peut enfin reconnecter les prises legrand. Par contre j'ai perdu mes scénarios sur les prises que j'ai effacé pour essayer de recharger sur l'ancienne version. C'est pas très grave car dans les favoris on peut gérer plein de choses très rapidement.

bonjour,
pour ajouter les prises legrand, il faut aller sur le même site internet que le précédant ? Car migrer vers tahoma by somfy est que sur le téléphone si je ne me trompe pas.

Sans vouloir être rabat joie,
La dernièere fois que j'ai migré vers la nouvelle application il m'a fallu revenir en arrière car mon capteur d'impulsion SOMFY I/O ne fonctionnais plus. Et impossible de l'appairer à nouveau sans revenir sur TAHOMA Classic

(post : https://forum.somfy.fr/questions/3265168-capteur-impulsion-compteur-eau-kwh)

Est ce toujours le cas ?

Bonsoir,

Suite à votre message j'ai migré vers l'application Tahoma by Somfy, mes équipements Legrand sont détectés par contre impossible de changer le statut malgré la passerelle établie, comment faire ? Donc je ne peux ni allumer, ni éteindre mon éclairage ou mes prises !! Est-ce normal ??

Merci pour votre retour

Bonjour,

Etant visiblement dans le même cas d'incompatibilité d'un de mes équipements, je me retrouve dans l'impossibilité de migrer vers cette nouvelle application.

Cependant, si je ne migre pas, ce sont mes équipements Legrand qui ne peuvent plus fonctionner alors que c'était bien le cas avant le 21 Mai.

Il y a donc, suite à cet incident, une régression. Je peux comprendre l'absence de volonté de faire des développements sur une application qui n'est peut-être plus amenée à être maintenue, néanmoins il ne s'agit pas là de développer de nouvelles fonctionnalités, mais "juste" rétablir un service qui fonctionnait...

Ne peut-on pas espérer autre chose que du best effort comme support sur ce cas? Ne peut-on pas espérer une véritable correction plutôt qu'une solution de contournement qui induit des régressions?

Bonsoir,
Je viens de prendre connaissance de la réponse de Vanessa. Vu de sa fenêtre, je peux la comprendre mais je souhaiterais juste rappeler qu’il y a encore quelques mois Somfy et Legrand ne tarissait pas d’éloges sur leur partenariat. Petit florilège :

Legrand et Somfy viennent de signer un partenariat pour permettre à leurs offres connectées d’être compatibles. L’objectif est d’apporter au client final une réelle simplicité dans le choix de leurs produits connectés.
Les solutions d’interrupteurs et de prises de courant connectés Céliane™ with Netatmo seront ainsi compatibles avec les volets roulants Somfy radio à l'été 2019.

Ce partenariat qui a vocation à être déployé en Europe, sera présenté sur les stands de Somfy et Legrand durant le Consumer Electronics Show (CES) de Las Vegas du 9 au 12 janvier 2018…

Partenariat Legrand et Somfy

Nous nous sommes fixé pour objectif commun d'assurer la compatibilité de nos offres respectives pour les clients particuliers. Ainsi, les solutions « …with Netatmo » de Legrand sont désormais compatibles avec les brise-soleil intérieurs et volets roulants radio RTS et io-homecontrol de Somfy. Vous êtes libre d'utiliser soit l'application TaHoma® de Somfy, soit l'application Home + Control de Legrand.

Je n’ai rien lu dans la presse qui disait le contraire…. mais mes prises Legrand ne sont plus compatibles.
Dans le contexte actuel, je serais susceptible de voter une Motion de censure

Bonne soirée à tous.

Bonjour, je viens d’emménager et mon constructeur nous a vendue une box TaHoma j’ai bien connecté la box mais je n’arrive pas à mettre les équipements : par exemple pour les volets j’ai un interrupteur mural normal et sa me met que pendant la connexion il ne faut plus de courant mais je pense qu’il y a plus simple à faire ?

Merci d’avance

Bonjour merci de m’avoir répondu rapidement je sais que mon constructeur a fais le nécessaire et a mis des micro modules dans les volets seulement il faudrait que je les démontes un par un mais je pense que je me prend la tête et qu’il y a un moyen plus simple ?
Merci d’avance

Bonjour ,
J’ai écouté votre conseil et j’ai effectué la montée / descente et s’a n’a pas marché je suis désespéré que faire ?

Merci d’avance

Bonjour ,
Merci de m’avoir répondu rapidement juste es que le numéro est payant ?
Merci d’avance

Ok merci bonne journée