Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Avez vous des pieces pour une motorisation AXOVIA multipro ns?

Bonjour,

Suite a un problème d'ouverture sur une motorisation AXOVIA multipro ns et après démontage, il s’avère que les pignons sont endommagés au niveau des dentures. Les 3 pignons blancs ont aussi des usures au niveau des dentures et sont à remplacer. Avez vous des pièces de rechange de disponibles?

Merci,

yannick Z.
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    Vous ne trouverez aucune pièce pour ce moteur.
    Attendez toutefois le passage de Richy qui détient dans ses stocks une vraie mine d'or en pièces de tout genre.
    Sinon, il faudra vous résigner à changer les deux blocs moteurs.

    Bonne journée à vous.

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