Question en attente de réponse
Déménagement et transfert de box Tahoma
Bonjour,
Nous préparons notre déménagement et souhaitons laisser notre box Tahoma aux futurs propriétaires. Pouvez-vous nous indiquer la marche à suivre svp?
merci d'avance
Réponses
Bonjour
Si c'est une Tahoma Switch, utiliser la procédure ci dessous
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Si c'est une ancienne Tahoma, postez son numéro de série (PIN)
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Déménager AVEC sa box tahoma V2 et ses périphériques ?
Bonjour, tout est dans le titre, peut-on déménager en emportant sa Tahoma V2 et ses périphériques et tout réinstaller dans son nouveau logement en gardant strictement la même...C'est complètement transparent. Quand j'ai revendu ma V2, elle c'est immédiatement reconnectée chez mon acheteur car elle n'avait pas été désactivée. -
Transfert box Tahoma suite déménagement
Bonjour, Je viens de devenir propriétaire d'une maison équipée avec une box Somfy Tahoma. Pouvez-vous m'indiquer comment réaliser le transfert de compte ? J'ai essayer de...Bonjour Celine, Je vois que vous avez reussi a activer votre tahoma il y a 21h. Bonne journée. -
Transfert clé io box en panne
Bonjour, Ma première box tahoma v2 est tombée en panne, mes volets io y étaient reliés. J'ai donc acheté une nouvelle box tahoma v2 que j'ai pu activer et sur laquelle j'ai...Bonjour, Merci pour la manipulation, c'est fonctionnel mes volets sont apparus dans l'application et pilotables. Bonne soirée -
Comment réussir à connecter une Box Tahoma V1 qui reste déconnectée ?
Bonjour, Après déménagement en septembre 2021, nous avons hérité d'une Box Tahoma V1 (carré) qui n'avait pas été désactivée par l'ancien propriétaire dans un 1er temps...Bonjour Antonin, effectivement je vois bien cette box activé a votre nom, mais elle n'est pas connecté a notre serveur. Je vous invite a tester sur une autre connexion... -
Ma Box Tahoma V2 bloqué depuis passage à une box fibre ?
Bonjour, Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter. J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...c'est chose faite. Bonne journée.
-
-
