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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

VIso500 Pro Io n'ouvre pas mon portail

Bonjour,

J'ai installer le V500 Pro Io avec un Recepteur RTS somfy pour piloter mon portail.

Lorsque quelqu'un sonne, je peux ouvrir depuis l'ecran tactil sans probleme mon portillion par contre impossible d'ouvrir mon portail.

Si je joint les 2 fils de commande du petit emmeteur pilotant mon portail cela fonctionne et le portail s'ouvre, ce qui signifie que l'emmeteur envoye bien la commande au recepteur Somfy installer sur ma commande de portail

Par contre la commande ouverture portail depuis l'ecran interieur n'arrive pas correctement a la paltine de rue

Ma commande de portail est une commande NICE et l'ouverture/fermeture est commander par un seul poussoir depuis mon garage qui fcontionne comme suit :

1 appui , le portail s'ouvre
1 autre appui avant que le portail soit completement ouvert le stop.
1 autre appui le referme.

Le meme contact est utiliser pour cette commande.
Le recepteur somy est connecter sur ces meme bornes

Par contre, je peux ouvrir mon portail depuis mon ecran tactile depuis "Mes Equipement" ce qui signifie que la commande est bien envoyer en direct sur le recepteur.
Par contre je ne peux pas le refermer en appuyant sur la meme commande ( comme je le fais depuis mon garage)

Pourquoi cette meme commande n'arrive pas a ouvri le portail depuis un appel de rue ?

D'avance merci

Merci,

Serge C.
Serge C.

Serge C.

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    Réponses

    Le Coyote
    Le Coyote

    Le Coyote

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    Dites-nous juste de quelle manière est reliée la platine de rue au moteur et sur quels borniers.
    Posez ici le schéma de raccordement de votre moteur.
    En général, No/Com de la platine vont sur SBS du moteur.

    Bonne soirée à vous

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