Question en attente de réponse
Montage moteur Sonesse 28 sur store intérieur
Bonjour la Communauté Somfy,
J’ai voulu me lancer dans la motorisation d’un petit store intérieur (115cm / largeur du tube entre les créneaux : 3cm). J’ai acheté le Somfy Sonesse 28 WF RTS Li-ion, pensant que cela serait facile à installer (genre plug-and-play). Malheureusement ce n’est pas le cas.
Dans la boite du Sonesse, je n’ai pas trouvé de roue et de couronne et celle du système antérieur avec chaîne n’est pas du tout compatible. Il n’y a rien non plus pour fixer le moteur au tube une fois enfoncé dedans.
Je suis un peu perdu. Que faut-il que j’achète en complément pour arriver à l’installer ?
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Thomas
Merci,
Réponses
Bonjour Thomas,
Dans tous les kits de motorisations de store, il est fourni un ensemble d'accessoire qui sont essentiels pour la pose du moteur dans votre store.
Si vous ne les avez pas, c'est qu'il y a un manquement dans le kit.
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
Je rencontre le même souci. Avez-vous trouve une solution à votre problème ?
Ou puis-je trouver une roue ey couronne adaptée pour mon store de diamètre 38mm (forme identique au votre) pour un moteur de 28mm sonesse.
Merci d’avance,
Bonjour Maxime,
Pouvez-vous préciser ce que vous avez acheté exactement ?
Avez-vous une référence ou le nom du kit ? Où l’avez-vous acheté ?
Bonne journée,
Bonjour,
J’ai un store avec un tube en diamètre 38mm comme sur la photo. Je souhaite le motoriser avec un moteur somfy type sonesse 28 WF rts li-on. Je suis à la recherche d’une couronne et d’une roue adaptés. Je n’ai pas de kit.
Merci d’avanve
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Anonyme
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un moteur chaud qui ne fonctionne plus est tout simplement dû à la sécu thermique. laissez-le refroidir et il démarrera à nouveau. Bonne journée
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