Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet qui exécute pas les scénarios

Bonjour,

Dans des scénarios divers un des volets ne les exécute pas alors que les autres semblent fonctionner.

Merci,

Franck L.
Franck L.

Franck L.

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    Réponses

    Muriel L.
    Muriel L.

    Muriel L.

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    Bonjour

    Hier soir ma box était rouge , elle est revenue verte mais le scénario n’a pas eu lieu , mes volets ne se sont. Pas ouverts
    Comment supprimer cette erreur ?
    Merci

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Franck,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Muriel,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    Bonne journée

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