Question en attente de réponse
Remontée d'un des 2 volets aléatoire
Bonjour,
Télécommande Telis 6, j'ai 2 volets solaires dans le groupe 6.
Je programme le groupe 6 : remontée à 7h, descente à 21h.
Ça marchait très bien.
Maintenant, un seul des 2 volets est ok.
L'autre descend bien à 21h, mais ne remonte pas à 7h, ou rarement (en fait, ça se dégrade), il reste en bas.
Je peux le remonter manuellement avec la télécommande, ce n'est donc pas un PB de batterie ou de distance ...
J'ai tout effacé, refait la programmation, idem ...
Que faire svp ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Quel âge a cette motorisation ?
Motorisation 2 ans maxi
Bonjour Hubert
Je vous conseille de supprimer la motorisation de la télécommande et de la réassocier. Refaîtes ensuite votre programmation. Qu'en est-il ?
Bonne journée !
Je l'ai retiré du groupe, et remis dans le groupe.
Idem.
C'est ce que vous appelez "supprimer la motorisation" ?
Non ! C'est supprimer totalement la motorisation de la télécommande, pas seulement du groupe.
Je ne vois pas ce que c'est ...
Mettre dans le groupe = "associer une application à un canal" page 5 de mon manuel.
Supprimer la motorisation, je ne vois pas ...
Bonjour !
Je relance, veuillez m'excuser :
Je ne vois pas ce qu'est "supprimer totalement la motorisation de la télécommande"
Merci, mais c'est bien ce que je disais, page 5 Associer à un canal.
Je l'ai fait plusieurs fois, cela ne change rien : la descente se fait tjrs, la remontée rarement (alors que manuellement elle se fait bien depuis la telis 6)
Bonjour Hubert,
Il est possible que la mémoire de votre volet soit trop remplie pour effectuer les ordres émis par la Telis 6 Chronis.
Une remise à zéro et une reprogrammation de votre volet pourrait résoudre le problème.
Voici la procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...
Bonne journée,
Bonjour !
J'ai trouvé un contournement : il faut rapprocher la Telis du volet ...
Pourtant la Telis marche bien en manuel, même à grande distance.
Conclusion : la portée maximale de la Telis 6 dépend du mode, manuel ou automatique !
Merci de votre aide !
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