Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

impossible d'activer ma tahoma V2 ?

Bonjour,
Je suis enregistré sur un compte Somfy car ma Tahoma V2 fonctionnait dessus.
Je viens de changer tous mes volets avec de nouveaux moteurs
j'ai réinitialisé ma box mais dans le processus d'activation, elle refuse de se raccorder à mon compte pour que je puisse enfin connecter mes nouveaux volets
comment faire ?

Merci,

LAURE
LAURE

LAURE

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Fausse manipulation ! Laissez ici le pin du TaHoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

    Haut de page