Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

pb clavier LCD

Bonjour,
Transmetteur absent : j'ai essaye de l'associer à plusieurs reprises sans succès. j'ai essayé d'associer d'autres éléments de mon système et c'est OK.
Je mets donc en cause le fonctionnement du clavier. j'en ai acheté 1 d'occasion et j'ai vu sur le forum que le nouveau devait être "vierge de tous codes".
pouvez vous me communiquer la manip pour qu'il retrouve sa "virginité".
Merci de votre aide

Merci,

Gérard P.
Gérard P.

Gérard P.

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    Réponses

    Si vous ne connaissez plus le code confidentiel, vous pouvez suivre cette procédure pour le modifier sans tout remettre à zéro :

    • Appuyer 1 fois sur la touche OFF de la télécommande de façon à neutraliser pendant 2 minutes l’autoprotection à l’ouverture du clavier d’informations/clavier mural.

    • Ouvrir le clavier et enlever les 4 piles pendant 20 secondes.

    • Remettre les piles et refermer le clavier.

    • Appuyer sur la touche OFF de la télécommande jusqu’à l’obtention de 2 bips sonores sur la centrale et les sirènes.

    • Composer le nouveau code à 4 chiffres sur le clavier.

    • Appuyer la touche OFF du clavier jusqu’au 2ème bip sonore sur la centrale et les sirènes validant l’opération de mémorisation du nouveau code.

    • Appuyer une fois sur une touche ON du clavier.

    • Composer le code à chiffres.

    • Appuyer une fois sur la touche OFF du clavier

    Bonne soirée à vous.

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