Confort thermique ?

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je ne pensais pas avoir créer 20 programmes confort thermique. Comment peut on faire pour ne pas en créer plusieurs quand celui qu'on a créé disparaît ?
Dans l'attente de votre retour.
Cordialement.

Bonjour,

J'ai un programme qui s'exécute en arrière plan depuis hier matin qui ouvre les volets a 6h14, et il n'y a rien d'écrit dans l'application. Pouvez vous regarder et revenir vers moi ?

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Bonjour,
J'ai la même problématique, je ne vois pas le scenario confort thermique et n'arrive donc pas à le supprimer.
Merci à l'équipe Somfy de supprimer les scenarios confort thermiques créés sur ma tahoma switch
PIN = 2024 - 1382 - 2038

Bien cordialement,
Damien

Bonjour,

Je rencontre également la même anomalie avec le scénario confort thermique sur ma Tahoma Switch : depuis quelques semaines, le scénario confort thermique a disparu de la liste des scénarios ainsi que des favoris.

Le problème est qu'il est toujours actif, car je subis désormais plusieurs fermetures /ouverture des volets puisque j'ai essayé plusieurs fois de de recréer un nouveau scénario confort. Ces scénario sont en plusieurs exemplaires cachés alors pouvez-vous également me supprimer ces scénarios "Confort thermique" de ma box SVP ?
Voici mon code PIN : 2039-3878-3320

Et savez-vous si le bug est prévu pour correction car je lis dans ce forum que plusieurs utilisateurs rencontrent ce dysfonctionnement ?

Merci d'avance et bonne journée,

Bonjour,

J'ai également le soucis d'avoir créé plusieurs scénarios de confort thermiques et ils ne sont pas visibles dans la liste des scénarios. Pouvez-vous tous les supprimer SVP ?

Avez vous un délai approximatif pour la solution de ce problème ?

Code Pin de ma box Tahoma : 2006 - 3544 - 3237

Merci, Christophe

Bonjour,

Je vous remercie. J'ai créer qu'un confort thermique. J'ai toujours un programme qui s'exécute a 6h13et il n'apparait pas sur l'application.

Dans l'attente de votre retour.

Cordialement.

Bonjour,

J'ai le même problème, pouvez vous supprimer tous les scénarios confort thermique sur la box 2072 - 6859 - 6515 svp

Bonjour,

Pouvez-vous à nouveau supprimer le/les programme confort thermique sur la box 2072 - 6859 - 6515 svp ?

Bonjour,

Merci.

J'ai aussi pu remarquer que le problème de vision des scénarios ne s'arrête pas au scénario confort thermique, mais à tous les scénarios avancés, si ça peut aider vos supports à trouver d'où vient le problème.

Bonjour,

Il semblerait que des déclenchements continue de se faire en journee en dehors d'un scénario planifié (normalement 1 à 8h30 et 1 autre à 13h30).

Les volets se comportent comme si il restait un scénario confort thermique, mais je n'ai rien dans l'historique d'exécution.

Pouvez-vous regarder svp ?

Bonjour,

Avez-vous pu regarder d'u venait le problème svp ?

Les volets s'ouvre et se ferment tout seul à différents moment de la journée.

Bonjour,

Ce matin entre 8h00 et 09h30 par exemple.
Mais sinon, tout le long de la journée les volets montent et descendent tout seul.

En effet j'ai remarqué que dans l'historique des déclenchements rien n'apparaissait, pourtant les volets bouge.

Entre 08h10 et 08h30 pardon.

Certains volets sont descendu, puis remonter, puis redescendu à environ 30%

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Toutefois, des déclenchements ont encore lieu (dernier aujourd'hui à 18h07).

Bonjour,

Merci pour votre aide.
Oui vous pouvez supprimer tous les scénarios.

Bonjour,

Malgré la suppression de tous les scénarios, ils continuent de se lancer comme si ils étaient encore présent, mais pourtant je ne les vois nulle part.
Pouvez-vous regarder svp ?