Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Référence box somfy

Bonjour,

Je souhaite changer ma carte de portail qui se montre instable. Ci-joint ma plaque de la carte contrôle box 3S invisio RTS. Quelqu’un peu-il me confirmer qu’elle correspond à la référence somfy 1841190.

Merci,

Carlos M.
Carlos M.

Carlos M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il n'y a pas de photo jointe !

    Carlos M.
    Carlos M.

    Carlos M.

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    Bonsoir, désolé. J’essaie de nouveau.
    Merci

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    C'est la bonne référence.
    Cependant, que se passe t'il avec ce boitier ?

    Carlos M.
    Carlos M.

    Carlos M.

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    Bonjour, merci pour cette réponse. Ma carte se met en erreur E12 de façon aléatoire après ouverture et reprend de nouveau sans aucune intervention particulière (attente de quelques secondes à quelques minutes avant de relancer). Même en désactivant les moteurs, elle le fait aussi. Un électricien m’a expliqué que c’était le défaut de ces cartes qui sont instables.
    Cordialement

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Vous pouvez contacter Richy. Il peut sans doute réparer ce genre de carte. https://forum.somfy.fr/users/6899912

    Bonne journée !

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