contact sec visiophone welcome eye

Bonjour,
Je possede une motorisation Somfy Freevia 300 couplé avec un visiophone welcome eye. Depuis quelques jours, je ne peux plus ouvrir le portail à partir du visiophone.L'installation date de 6-7 ans et cela à toujours bien fonctionné.
Apres verification, il me semble que le contact sec du visiophone ne fonctionne plus.
Si j'active l'ouverture du portail a partir du moniteur ou de l'application welcome eye, j'entends l'impulsion du contacteur mais aucune réaction du moteur du portail.
J'ai testé en débranchant les 2 fils du visiophone et en les mettant en contact, le portail s'ouvre et se ferme.

Avez-vous déjà rencontré ce dysfonctionnement ? Ai-je une solution pour réparer ou je dois mettre mon visiophone a la poubelle .

Je vous remercie par avance de votre aide.
Cordialement
Stevens