Ouverture portail avec Welcome Eye Connect 3

Bonjour,

J'ai une motorisation de portail Exavia et un visiophone Philips Welcome Eye Connect 3. Je souhaite pouvoir commander l'ouverture du portail via le visiophone.
J'ai fait les branchements comme indiqués sur les différents manuels (ports 5 & 5 start pour le moteur de portail). Or dès que je connecte le deuxième fil, le portail s'ouvre, reste ouvert et signale un problème de start (4 bips clignotants). J'ai essayé d'inverser les fils mais ça change rien. J'avoue que je sais pas trop comment faire. Est-ce quelqu'un a déjà été confronté à ce souci ?

En vous remerciant par avance,