Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème accouplement motorisation portail axovia 3s et tahoma switch

Bonjour,

Je souhaiterais avoir de l'aide concernant l'accouplement de la motorisation du portail exovia 3s avec la tahoma switch.

En effet pendant la recherche (f0 sur le boîtier io) , la tahoma ne trouve pas la motorisation.

Je souhaiterais connaître la méthode afin que celle-ci soit enfin reconnu .

Je possède actuellement une alarme Somfy ainsi que des volets roulant solaire et je n'ai eu aucun problème d'appareillage.

Merci,

Jimmy
Jimmy

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    André N.
    André N.

    André N.

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    bonjour,

    probablement un pb de clé IO, appuyez sur PROG 7s jusqu'à ce que le boitier affiche RsT.
    Faudra réinscrire vos keygo IO.

    Jimmy
    Jimmy

    Jimmy

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    Bonjour,

    Cela ne fonctionne toujours pas.
    Lors de la recherche celui-ci ne trouve rien et à la fin il me demande de contacter le service Somfy.

    Je trouve cela dommageable de ne pas pouvoir faire une synchronisation entre la control box 3s et la tahoma switch alors que la manipulation devrait être simple.

    Personne n'aurait de réponse svp , peut être une personne de chez Somfy comme le suggère l'application Tahoma.

    Cordialement.

    André N.
    André N.

    André N.

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    Puis je avoir la valeur de p0 ?
    Le portail est loin de la Tahoma ?

    Jimmy
    Jimmy

    Jimmy

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    Bonjour,

    Les valeurs commencent à partir de P01 et ainsi de suite.

    La tahoma a forcément un peu de distance comme le portail est à environ 20-30m je pense .

    Je me pose aussi la question s'il faut que je sois en Wifi sur mon portable pour l'appareillage entre la tahoma et le portail . Car si c'est le cas il va y avoir un soucis je ne capte pas le wifi aussi loin.

    Merci d'avance

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