Plus de connection à,Tahoma.

Bonjour

Un certain nombre de gens ont ce problème aujourd'hui. Il faut faire une demande de réinitialisation de mot de passe.
Par contre en ce qui vous concerne, la demande va partir chez votre installateur. Je vous conseille de laissez ici le pin du TaHoma et d'attendre le contact d'un Yellow.

Bonne journée !

Merci à Jean Luc B. pour sa réponse.
Cordialement.
Daniel

Bonjour
Voilà 3 ou 4 semaines que je n’arrive plus à connecter ma tahoma switch la led du dessus clignote blanc je refais la connexion au réseau wifi :connexion réussi / recherche mise à jour / mise à jour impossible
Pin : 2030-1857-5215

Bonjour Vanessa,
Oui j’ai bien la led qui clignote bleu , je rentre mon Mdp wifi
Ça me dit « connection réussi « , « recherche des mise à jours « , ensuite j’ai le message mise à jour impossible, la Tahoma ce met en défaut
Merci

Bonjour Vanessa,
Je viens de faire. La manip que vous m’avez décrit , j’ai fais plusieurs tentatives de reconnections réseau, toujours sans succès « connexion réussie «  , « mise à jour impossible « 
Merci de votre aide
En attente de trouver un solution

Bonjour Vanessa,
Ce matin résultat en demi teinte, ma box Tahoma était bien connecté, j’avais tout les éléments de la maison visible volets lampe etc…. Mais ils étaient non pilotables , il aurait peut être fallu les re synchroniser (je ne sais pas comment).En voulant faire la mise à jour , retour à l’état initial « mise à jour impossible « 
Merci de votre travail on y est presque

Bonjour Vanessa,
J’ai effectué 3 fois la manip sans résultat puis une déconnexion reconnection électrique sans résultat non plus
Encore merci
Cordialement Éric

Bonjour Vanessa,
Ce matin la box était connecté à mon téléphone tout paraissait normal (sans pilotage possible de mes éléments)
Cela a duré 1 à 2 minutes puis retour case départ, j’ai ensuite tenté de faire un partage de connexion sur 2 téléphones différents sans succès, j’ai vu mon tel 1 seule fois dans la liste des réseau et jamais le 2eme tel, bien que j’ai connecté une tablette dessus pour forcé la connexion et être sûr que le partage soit actif , j’ai aussi tenté l’ajout d’un nouveau périphérique sur la box sans succès non plus (déjà avant aussi)
Toujours au même point
Merci cordialement Éric