Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Interférence entre Connectivity Kit et Switch ‘

Bonjour,
Mes volants roulants étaient identifiés sur la tahoma mini. Connectivité Kit
J.ai acheté la switch pour enregistrer des scénarios sauf que je n’arrive pas à faire reconnaître mes volets ….
Pouvez vous m’aider ?

Merci,

Patricia J.
Patricia J.

Patricia J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Motorisations io ou rts ?

    Patricia J.
    Patricia J.

    Patricia J.

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    Ils sont motorisés IO solaire

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Il faut transférer la clé de sécurité io du kit de connectivité vers le TaHoma Switch.

    Bonne journée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patricia,
    pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma et de votre kit de connectivité, pour que je puisse transferer la clef de securité.
    Bonne journée.

    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

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    Bonjour
    Mes volets sont actuellement sur mon connectivity kit.
    PIN 2101-9301-7055

    Je voudrais les mettre sur ma novelle tahoma switch PIN 2044-0458-5621

    Pouvez-vous m'aider svp ?
    Merci
    a+
    Eric

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Eric,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire il faudra les renommer.
    bonne journée.

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