Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reset Camera Indoor

Bonjour, j'ai besoin d'aide sur une camera Indoor sont adresse mac est B0411D2A3277 AGJE, La camera reste en clignotement bleu avec un moment donnez elle reboot.

Merci,

Steve G.
Steve G.

Steve G.

Niveau
1
245 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Consultez la FAQ ci jointe
    https://support.somfyprotect.com/hc/fr

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Si la caméra ne remonte pas sur les serveurs ils n'ont pas la main dessus et ne peuvent rien faire.
    A partir un Reset prolongé et une installation en partage de connexion il n'y a rien d'autre.
    Quand avez vous acheter cette caméra ?

    Haut de page