Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réseau GSM ok mais pas de sms

Bonjour,
J'ai une protexiom avec sim B and You "BYTEL".
J'ai débranché par inadvertance la prise secteur qui alimente le module GSM, la batterie a finit par se vider et quand j'ai constaté que je ne recevais plus de sms de test cyclique j'ai tout retranché.
Maintenant ....
Le statut est connecté au réseau, j'ai une note de 60 sur le code de test et une charge 100%.
Mais plus aucun sms, test cyclique, test appli, même sur déclenchement volontaire de l'alarme qui elle fonctionne normalement, rien n'y fait plis de sms.
Je ne comprend pas pourquoi et je suis à court d'idées...
Merci d'avance pour votre aide =)

Remy H.
Remy H.

Remy H.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Rémy

    D'abord, commencez par faire un vrai test d'intrusion.
    Pour ce faire, faîtes sortir tout le monde de l'habitation y compris chiens et chats. Mettez l'alarme sur "ON". Attendez le retour "bip" sur les sirènes (environ 2 minutes). Entrez et passez devant un détecteur. Laissez sonner les sirènes une vingtaine de secondes. Recevez-vous le sms ?

    Sinon, connectez-vous en mode installateur sur votre clavier, tapez ces deux codes et affichez ici le résultat: 9972 et 9995.

    Bonne journée !

    Remy H.
    Remy H.

    Remy H.

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    Voici les écrans sur les deux codes :

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous fait le test demandé ?

    Bonne journée !

    Remy H.
    Remy H.

    Remy H.

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    Test fait, l'alarme se dechenche, la sirène extérieure et tout, on laisse bien 20 / 30 secondes, pas de sms.

    Transmetteur ouvert, j'ai mis la sim dans un téléphone, passé un appel, envoyé un SMS, ça marche bien, je remet la puce dans le transmetteur, il se reconnecte au réseau, je refais les tests, toujours rien.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Réinitialisez le module gsm (Voir fichier joint).

    Remy H.
    Remy H.

    Remy H.

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    Protocole suivi à la lettre.
    Tout refonctionne, quel soulagement !
    Je vous remercie énormément pour votre réactivité et votre aide !
    Bonne continuation !

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