Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma Switch déjà associée à un compte!

Bonjour,
je viens de recevoir une tahoma switch , mais celle-ci est déjà associée à un compte !
PIN:2031-1013-8344
Merci
Matthieu

Matthieu G.
Matthieu G.

Matthieu G.

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    Réponses

    Florian M.
    Florian M.

    Florian M.

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    Bonjour,
    J'ai la même demande que Matthieu (sauf que pour ma part c'est que je souhaite vendre ma tahoma)
    PIN : 2033-0808-4072
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Matthieu,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Florian,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Matthieu G.
    Matthieu G.

    Matthieu G.

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    Merci Nicolas , c'est vraiment sympa de ta part :)

    Florian B.
    Florian B.

    Florian B.

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    Bonjour
    J’ai le même problème que ces messieurs
    Le code pin de ma box est le 2074-1156-6835

    Merci beaucoup

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Florian,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    a votre service :)

    john D.
    john D.

    john D.

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    j'ai un problème similaire, j'ai la box déjà enregistrée

    pin : 2023-1452-4321

    je ne sais pas sous quel mail.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour John,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

    Anwar El Mansour B.
    Anwar El Mansour B.

    Anwar El Mansour B.

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    Bonjour,

    Je viens d’acheter une Tahoma switch occasion mais elle est déjà associé à un compte

    Je souhaite qu’elle soit réinitialisé pour que je puisse l’associer à mon compte

    Voilà le code pin : 2017-6392-9545

    Merci beaucoup

    Je compte sur vous.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Anwar,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Stéphane R.
    Stéphane R.

    Stéphane R.

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    Bonjour,
    Mon constructeur m'a vendu sa tahoma switch, il m'est impossible de la mettre chez moi car elle est déjà associée à un compte
    Pin 2080-5019-5175
    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Stéphane,
    Je vous confirme avoir fait le necessaire.
    bonne journée

    Simon D.
    Simon D.

    Simon D.

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    Bonjour,

    Pouvez-vous dissocier le compte associer à ma box Tahoma rail Din svp ?

    Pin: 2202-7594-7310

    Merci

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Simon,
    Ete vous sur qu'il s'git d'une box Tahoma et pas d'une box hexahome ou flexhome, car je ne trouve pas ce code pin.

    Bonne journée

    Quentin L.
    Quentin L.

    Quentin L.

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    Bonjour,
    J'ai un tahoma switch associée au compte de l'ancien propriétaire, pouvez-vous le reinitialiser svp ?
    PIN : 2035-9985-9297
    Merci d'avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Quentin,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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