Question en attente de réponse
Bug Confort thermique après la mise à jour 1.25
Bonjour,
Après cette mise à jour début juin de ma tahoma switch, le confort thermique qui était paramétré sur des scénarios automatique a généré des comportements complètements aléatoire.
On a supprimé tous les scénarios, mais des scénarios fantômes se lancent le soir (pour ouvrir les volets, alors que ça devait les fermer) et le matin tôt pour ouvrir les volets.
Est-ce que vous pouvez faire le nettoyage de ces scénarios ?
Box : 2032-5455-4612
Merci à vous,
Olivier
Réponses
Bonjour Olivier,
Pouvez-vous reconnecter votre box et me dire lorsque cela sera fait afin que je puisse intervenir?
Bonne journée,
Bonjour Vanessa,
Malheureusement ce n'est pas possible pour l'instant, il y a eu de l'orage dans la nuit et nous n'avons plus Internet pour l'instant.
Je vous tiens au courant lorsque c'est revenu (dans la journée je l'espère).
Bonne journée
Re-Bonjour Vanessa,
Nous avons retrouvé notre connexion internet. Vous devriez pouvoir intervenir désormais.
Merci d'avance.
Bonne journée.
Bonjour Olivier,
J'ai fais le nécessaire sur votre box.
Bonne journée,
C'est parfait !
Merci beaucoup.
Bonne journée.
Je vous en prie,
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Scenario avancé confort thermique
Bonjour, Je souhaiterai creer un scenario avancé pour activer/desactiver le scenario confort thermique : Pax exemple : desactiver le scneario confort thermique quand...Bonjour Premier test du scénario confort. Soit ça ne marche pas comme je l’imagine soit il y a un bug. La finalité est que ce soir en rentrant 26°C à l’étage. Je mets une... -
Scénario confort thermique ne fonctionne pas en été ?
Bonjour, Je dispose de tahoma switch, de volets solaires, de Velux, de capteurs de température Netatmo. J'ai paramétré le scénario "confort Thermique", mais rien ne se passe...Bonjour Vanessa, Après la suppression de mes 47 scénarios confort thermique, j'en ai recréé un et après plusieurs jours de tests avec des températures élevées, tout fonctionne... -
Scénario confort thermique, c'est la cata
Bonjour, Suite a la dernière mise à jour du 4, j'ai fait des ajustements sur mon scénario de confort thermique et comme beaucoup, le scénario a disparue mais il continue de...Bonjour, Le scénario nouvellement créé résiste. Néanmoins, j'ai tous les soirs j'ai un lancement d'un scénario inconnu. De quoi s'agit-il ? Merci d'avance de votre aide -
Confort thermique ?
Bonjour, Je n'ai pas supprimer le scénario confort thermique mais pourtant il n'apparait plus dans ma box tahoma et ne s'exécute plus. Comment puis je le retrouver ? J'ai...Bonjour Dominique, Je ne vois aucun scénario confort thermique crée. Et aucune action à 6h13. J'ai fais une manipulation sur votre box. Merci de revenir vers moi si le... -
Confort thermique
Bonjour, Après avoir supprimé le scénario de confort thermique il n'apparaît plus mais tu es toujours actif avec la tahoma voulez-vous faire le nécessaire cordialement...Merci Raphaël de ces informations. Je transmet au service support qui travaille sur le sujet. Bonne journée,
-
-
-
