Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Connection Récepteur universel à Tahoma ?

Bonjour,
J'ai installé un récepteur universel ref 2400556 sur ma motorisation de portail non Somfy pour pouvoir utiliser utiliser ma télécommande de garage Somfy. Le branchement et la télécommande marche. Je veux maintenant connecté le récepteur a Tahoma via le kit de connectivité mais je n'y arrive pas . Quand je cherche le produit dans l'application je ne le trouve pas et j'ai essayé avec le portail autre type en passant par le bouton de programme mais ça ne fonctionne pas.Quelle est la marche à suivre dans Tahoma pour sélectionner le récepteur Universel.

Merci de votre aide.

Fred P.
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    Réponses

    Anonyme
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    C'est une Tahoma ou un kit que vous avez ?

    Si Tahoma le récepteur est compatible, si kit non compatible.

    Bonne journée à vous.

    Fred P.
    Fred P.

    Fred P.

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    bonjour
    C'est le kit de connectivité ref 1870755. Je suis surpris car le vendeur m'a dit que c'était possible mais il ne m'a parlé de cette subtilité et sur les boîtes ça a l'air compatible.
    N'y a t'il pas moyen d'activité le signal Rts par un autre biais ?
    Merci de votre réponse rapide

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    Non ce n'est pas possible.
    Voici la liste des équipements acceptés par le kit, le récepteur n'y est pas. https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326

    Bonne journée

    Fred P.
    Fred P.

    Fred P.

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    Bonjour
    Bon tant pis... merci pour votre aide

    Xavier V.
    Xavier V.

    Xavier V.

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    Bonjour,

    Existe-t-il un autre modèle de récepteur RTS compatible avec le kit de connectivité Somfy qui permettrait d'avoir un contact sec (voire deux, car j'ai deux portes de garage) ?

    Pour information, j'ai deux moteurs de la marque Normstahl Ultra S qui fonctionnent parfaitement et que je souhaiterais piloter comme mon portail et mes volets Somfy.

    Merci d'avance pour votre réponse.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Récepteur RTS 2400556 !!!
    Compatibilité
    Compatible avec tous les moteurs de portail et porte de garage fonctionnant en 24V et munis d'une entrée contact sec.

    Compatible Tahoma.

    """ Non-compatible Kit de Connectivité """

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