Question en attente de réponse
Branchement tahoma switch
Bonjour, on vient de me changer ma tahoma switch car l’ancienne ne fonctionnait plus et ma question est la suivante comment enregistrer la nouvelle tahoma en sachant que j’ai déjà l’ancienne enregistrer sur mon compte quel est la procédure à suivre dois-je effacer l’ancien pour pouvoir enregistrer la nouvelle si oui comment faire .
Cordialement
Merci,
Réponses
Bonjour David
Utiliser la procédure ci jointe pour libérer votre compte de la Switch précédente.
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...
Ensuite si vous ne voulez pas tout réinstaller, poster les N° de PIN des deux Switch pour qu'un Yello transfert la clé IO.
La procédure que je vous ai donnée libère votre compte mais ne réinitialise pas les paramètres de l'ancienne ce qui permettra le transfert de clé.
Ok merci pour votre réponse
Donc si je comprends bien pour pouvoir transférer tous mes éléments ( volet,lumière ,etc)sur la nouvelle switch il est préférable de contacter un yello pour ne pas a avoir à tout reprogrammer
C'est exactement ça pour le protocole IO qui est le plus pénible.
Pour le reste il faut refaire l'appairage.
Merci donc je vais attendre un yello
Encore merci pour votre aide
Cordialement
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