Question en attente de réponse
Comment récupérer la maitrise d'un compte suite à achat maison?
Bonjour,
Je viens d'acheter une maison équipée de caméra et alarme Somfy. J'ai eu les identifiants de l'ancien propriétaire pour me connecter sur l'application mais j'aimerais savoir comment reprendre le contrôle complet de ces équipements à mon compte?
Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour Jérémy,
Quel est le modèle de l'alarme ?
Bonne journée.
Bonjour Morgan,
De ce que j'ai vu il y a une caméra Somfy Outdoor (Référence 2401560) ainsi qu'une sirène intérieure et des détecteurs.
L'ancien propriétaire m'a donné ses identifiants et mot de passe. Je viens de modifier les mails/mdp dans l'application Somfy protect, est-ce suffisant du coup?
Merci bcp!
Bonjour Jérémy,
Oui cela est suffisant, l'autre solution est de supprimer l'alarme du compte de l'ancien propriétaire et de la réinstaller sur un nouveau compte.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Transfert de Connexoon suite à un achat de maison
Bonjour, Suite au rachat d’une maison dotée d’un système Connexoon, je souhaite pouvoir rattacher le produit à mon compte. Le numéro de pin est le 0838-0408-7476...Bonjour Bertrand, Je vois que vous avez reussi a activer votre box Tahoma. Bonne journée. -
Changement de compte Somfy suite achat maison ?
Bonjour, Je viens d'acquérir une maison qui est équipée d'une box TAHOMA. Celle-ci est activée. Je souhaiterais y associer mon compte et surtout désactiver celui de l'ancien...Bonjour Pascal, Je vous confirme avoir fais le necessaire. bonne journée -
Alarme et volet non reconnu après achat maison
Bonjour, Nous avons vendu notre maison avec volets somfy IO et l'alarme somfy home, nous avons récupéré notre tahoma. J'ai normalement supprimé les équipements avant notre...Bonjour Sébastien, Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma Bonne journée -
Reinitialisation de ma tahoma box suite vente maison
Bonjour, je voudrais réinitialiser ma box suite à la vente de ma maison PIN 2031-5865-8098 ATTENTION : Lors de la création de mon compte Tahoma erreur dans l'e-mail...J'ai changer l'adaptateur par celui de mon téléphone, un des équipements est de nouveau opérationnel mais Bureau Sud est toujours en défaut ! Que faut il faire ? -
Possibilité de supprimer le compte de l'ancien propriétaire ? Alarme Protexiom
Bonjour, Bonjour, A la suite de l'achat d'une maison équipée d'un système d'alarme protexiom Je souhaiterai supprimer le compte des anciens propriétaire pour créer le mien...Bonjour Morgan, merci pour ce nouveau retour. Vous m’indiquez que le compte Protexiom relié à la centrale est le mien et j’avais avec le Retex proposé refais la configuration...
-
-
-
