Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajouter un Lighting receiver Variation io sur Tahoma

Bonjour,
J'essaie désespérément d'ajouter un lighting receiver Variation IO dans Tahoma et je n'y arrive pas.
Je peux le contrôler avec une télécommande Smoove Origin IO.
Quand je tente d'ajouter l'équipement sur la Tahoma, j'ai le message "L'identification des équipements io-homecontrol a échoué"
J'ai déjà un équipement de ce type dans Tahoma et je ne me rappelle pas avoir galérer ainsi pour l'associer.
Quelqu'un aurait une piste ?

Merci d'avance
Stéphane

Stéphane R.
Stéphane R.

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    Réponses

    Stéphane R.
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    Bonjour Vanessa
    Merci pour l’aide
    Voilà le code pin : 0203-9218-4172
    Bonne journée

    Stéphane R.
    Stéphane R.

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    Bonjour,
    Non je n'ai toujours pas réussi à l'appairer. Je n'ai pas réessayer depuis l'ouverture de ce fil de discussion.
    J'ai en effet plusieurs équipements éclairage appairés qui fonctionne. Dont un lighting receiver Variation IO.
    Merci
    Stéphane

    Stéphane R.
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    Bonsoir Vanessa,
    Désolé pour le délai de réponse.
    Je viens de refaire un essai mais pas mieux, je n'arrive pas à l'associer à la Tahoma :(
    Comment effectuer un remplacement sans facture ? Je suppose que ce ne sera pas possible ?
    Merci
    Stéphane

    Stéphane R.
    Stéphane R.

    Stéphane R.

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    Bonjour,
    J'ai acheté ce module d'occasion.
    Hormis la non connexion avec la Tahoma, il n'y a aucun souci avec une télécommande.

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