Store banne descends mais ne remonte pas ?

Bonjour,

Mon store sur la terrasse est vieux, le moteur fait descendre le store, mais il ne remonte pas.
Pourtant quand on appuie sur le bouton remonter le moteur fait un bruit. Comme si le store était trop lourd et que le moteur peinait.
Je n’ai pas de télécommande, seulement les boutons monter et descendre fixés au mur.

Merci la troupe !