Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma switch déjà associée à un compte pin 2023-1452-4321 ?

Bonjour,
ma box tahoma à déjà été associée à un compte mais je ne sais pas sous quelle mail

pin : 2023-1452-4321.

merci

Merci,

john D.
john D.

john D.

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    Réponses

    Eric D.
    Eric D.

    Eric D.

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    Bonjour
    Mon kit de connectivité est déjà associé à un compte.
    Pin 2112-3589-3356
    Merci par avance.
    Cdlt

    Jorge D.
    Jorge D.

    Jorge D.

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    Bonjour, j’ai le même problème.

    Je souhaitais changer mon adresse mail et maintenant la box me dit qu’il est associé à un autre compte mais celui ci n’existe plus.

    Voici mon numéro également : PIN 2112-9581-7148

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour John,
    Je ne vois pas cette box activé.
    Vous pouvez l'activer dés a présent.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    bonjour Eric,
    Je vois que vous avez reussi a activer votre box il y a 2 heures.
    Bonne journée.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jorge,
    Je vous confirme avoir dissocier votre Tahoma de votre compte.
    Bonne journée.

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    Bonjour
    Je viens d'emménager et la box tahoma est déjà associé à un compte que je ne connais pas.
    Pouvez vous la débloquer svp
    Le code pin est 1202-4672-0904
    Merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patrice,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    Bonjour,
    Merci pour votre intervention rapide .
    Bonne journée

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    Bonsoir
    Désolé de vous déranger à nouveau mais la box tahoma avec le code pin 1202-4672-0904 est toujours associé à un compte que je ne connais pas .
    Est ce possible de la réinitialiser pour que je puisse l'associer à mon compte.
    Merci d'avance

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Patrice,
    Cela doit etre bon maintenant.
    bonne journée

    Jean-Pierre K.
    Jean-Pierre K.

    Jean-Pierre K.

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    Bonjour,
    je suis face au même souci, PIN: 1236-3909-5819
    Pouvez-vous faire le nécessaire svp?

    Merci

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