Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

tahoma switch déjà associée à un compte pin 2023-1452-4321 ?

Bonjour,
ma box tahoma à déjà été associée à un compte mais je ne sais pas sous quelle mail

pin : 2023-1452-4321.

merci

Merci,

john D.
john D.

john D.

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    Réponses

    Eric D.
    Eric D.

    Eric D.

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    Bonjour
    Mon kit de connectivité est déjà associé à un compte.
    Pin 2112-3589-3356
    Merci par avance.
    Cdlt

    Jorge D.
    Jorge D.

    Jorge D.

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    Bonjour, j’ai le même problème.

    Je souhaitais changer mon adresse mail et maintenant la box me dit qu’il est associé à un autre compte mais celui ci n’existe plus.

    Voici mon numéro également : PIN 2112-9581-7148

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    Bonjour
    Je viens d'emménager et la box tahoma est déjà associé à un compte que je ne connais pas.
    Pouvez vous la débloquer svp
    Le code pin est 1202-4672-0904
    Merci d'avance

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    Bonjour,
    Merci pour votre intervention rapide .
    Bonne journée

    Patrice B.
    Patrice B.

    Patrice B.

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    Bonsoir
    Désolé de vous déranger à nouveau mais la box tahoma avec le code pin 1202-4672-0904 est toujours associé à un compte que je ne connais pas .
    Est ce possible de la réinitialiser pour que je puisse l'associer à mon compte.
    Merci d'avance

    Jean-Pierre K.
    Jean-Pierre K.

    Jean-Pierre K.

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    Bonjour,
    je suis face au même souci, PIN: 1236-3909-5819
    Pouvez-vous faire le nécessaire svp?

    Merci

    Bonjour,

    Je viens de recevoir ma box Somfy qui est associée à un compte que je ne connais pas.

    Pouvez vous supprimer cette association ?
    Pin 2113-9884-3661

    D'avance merci
    Bonne soirée

    Anais
    Anais

    Anais

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    Bonjour,
    J’ai le même problème que vous je viens d’acheter une tahoma Switch est impossible à associer, l’application me dit qu’elle est déjà connecté à un compte
    PIN 2060-3918-3026
    Merci par avance ,
    Bien cordialement,

    Bonjour Nicolas

    Oui elle a été activée mais pas avec mon compte, avec le compte de quelqu'un d'autre de ma famille qui a voulu tester.
    Depuis le compte à été supprimé, pouvez du coup svp procéder à la désinscription de ma box sur ce compte ?

    Pin 2113-9884-3661 merci d'avance !!
    Bonne journée

    Joelle L.
    Joelle L.

    Joelle L.

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    Bonjour, pourriez-vous désassocier ma box Tahoma pour que je puisse la réassocier à mon adresse e-mail ?
    PIN : 1223-8765-8960
    Merci beaucoup, bonne journée.

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