Question en attente de réponse
Vente maison avec Thaoma et alarme
Bonjour,
Je vais bientôt vendre ma maison, je laisse la tahoma qui est programmée + m'alarme Somfy Protect. Comment faire pour transférer les données sans avoir à tout réinstaller ? a savoir que pour l'alarme, sur mon compte, je dispose de plusieurs maison (je souhaite juste transférer une maison).
Merci pour votre aide :)
Réponses
Bonjour Guillaume,
Pour l'alarme il faudra la suppirmer de votre application somfy protect nous ne pourront pas faire de transfert.
Pour le tahoma je peu le dissocier de votre compte en gardant les produits dedans pour que le nouveau propriétaire puisse l'activer et avoir deja tous les produit dedans
Bonne journée.
Bonjour, merci pour votre retour. Comment faire pour transférer la tahoma ? Je peux vous faire par du mail ?
En vous remerciant
Guillaume,
Il faut juste me communiquer le code pin de votre Tahoma. et je peu dissocier votre Tahoma de votre compte.
bonne journée
Bonjour, d'accord, voici le PIN : 1225-4393-7181
Comment la personne qui reprend ma maison pourra récupérer toutes les données ?
En vous remerciant
Guillaume,
Il n'aura qu'as fait l'activation du boitier les equipements resteront dans le boitier.
dois-je le désactiver dés a présent?
bonne journée
D'accord, merci pour cet éclaircissement. Vous pouvez réaliser cette opération dès aujourd'hui.
En vous remerciant
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée
Merci beaucoup pour votre efficacité !
Bon après-midi
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