Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Confort thermique absent de l'appli mais actif

Bonjour,
J'ai activer il y a quelques jours de cela le scénario confort thermique mais il ne me convient pas, mes volets s'ouvrent à 5h00 du matin ce qui a pour effet de réveiller toute la maison avant l'heure et c'est très désagréable.
Du coup j'ai voulu le supprimer mais il n'apparaît pas dans ma liste de scénarios, j'ai essayer de désactiver les scénarios avancés, vider le cache de l'appli mais rien n'y fait je peux pas le désactiver!
HELP!!!

Pour info le code de ma box 1237-8960-3107

Merci,

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Jean-michel,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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