Question en attente de réponse
Bonjour,
Je ne parviens pas à installer le clavier indolore Somfy protect.
J ai retiré les piles, rien ne change.
J ai eteins et rallumé le link advance, pas mieux.
Le link est bien connecté avec les deux blanches fixes.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Bonjour, je rencontre également un problème avec mon clavier :
Après chaque tentative de connexion il y a un bip et le X passe en rouge.
Pas de soucis pour connecter les autres éléments (sirène et détecteurs portes et fenêtres, badges, caméra...)
Pouvez vous m'aider ?
Bonjour Jean-Charles,
Pouvez vous envoyer une photo de l'étiquette derrière le clavier.
Bonne journée.
Bonjour Jean-Baptiste,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour.
Je vous prie de trouver ci joint la photo de l étiquettes au dos du clavier
Dans l attente d une solution.
Bonne journée
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai aussi le même problème
Balayage puis croix rouge ainsi le bip.
Méthode faite en enlevant les piles puis appuier vite sur la touche annulée.
Vider les condensateurs du link etc....
Je vous joint la photo du clavier. Dans l'attend d'un retour rapide cordialement
La photos en question
Bonjour,
Je viens d'ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.
Bonne journée.
Bonjour à tous,
Vous pouvez désormais installer votre clavier.
Veuillez nous excuser pour cette gêne occasionnée.
Bonne journée.
Bonjour,
la manipulation que vous avez du effectuer a rendu l'installation du clavier possible. Il fonctionne correctement.
Cordialement
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Jean-Charles a répondu
Morgan a répondu
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Chantal a répondu
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