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Pb MAJ Keypad 2 io premium
Bonjour,
Suite à la mise à jour de début juin mon clavier à digicode ne fonctionne plus du tout
Impossible de le remettre dans l'application liée à mon tahoma switch.
A t'il été supprimé de la base de données ? La mise à jour devrait améliorer les choses normalement. Hors on a eu que des soucis depuis et que sur les systèmes haut de gamme.
Cordialement
Réponses
Bonjour Marianne,
Je ne comprends ce qui ne fonctionne pas.
Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre box?
Bonne journée,
Bonjour, bien sur voici le code pin de ma box 2010-3254-4313.
Le clavier est un Keypad 2 io premium.
L'ensemble a fonctionné un an sans soucis et depuis la MAJ de l'application en juin, il est impossible de le reconnaitre via celle ci.
Il semblerait que lorsque je fais ajouter un équipement/télécommandes/Somfy je n'ai plus le choix entre lanceur de scénario (où j'avais mon clavier) et télécommande (qui demeure mais dont le clavier à code 2 io ne reconnait pas le premium).
Bonjour Marianne,
Si ce clavier a déjà été appairé il vous faudra le remettre à zéro afin de réinitialiser la clé Io.
Bonne journée,
Bonjour Marianne,
Oui j'avais bien compris votre demande.
Et c'est justement pour l'ajouter en lanceur de scénario qu'il faut réinitialiser la clé Io. Sans cela vous ne pourrez pas l'appairer de nouveau.
Bonne journée,
Bonjour
Sans nouvelles , je me permets de vous relancer
Je confirme à nouveau que même après remise à zéro il est impossible à ajouter en lanceur de scéanario
Dans l'application je fais ajouter un équipement / télécommandes / somfy / clavier à code 2 io et ca ne reconnait rien en suivant l'ajout du premier bouton suivant la procédure dédiée
Cordialement
Bonjour Marianne,
Je vous contacte par mail.
Merci,
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