Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment régler le thermostat d’un radiateur que je n’arrive pas à synchroniser ?

Bonjour à tous,

J’ai emménager dans un logement avec une chaudière frisquet qui alimente les différents radiateurs qui sont en mode manuel sauf un radiateur qui est connecté j’ai donc une poignée connectée au radiateur, un thermostat filaire, un autre thermostat lié à la chaudière mais il m’est impossible de régler la température le chauffage est toujours allumé au maximum et j’aimerai soit pouvoir le régler soit carrément le passer en manuel car nous sommes obligés couvrir toutes les fenêtres à cause de la chaleur dégagée en continu par ce radiateur.

PIN thermostat inconnu est le message que j’ai lorsque je veux connecter le thermostat que ce soit avec le pin ou le qr code

Quelques photos pour illustrer mon souci sachant que j’utilise Somfy pour les volets électriques et je n’ai aucun problème.

Merci par avance pour votre aide et vos conseils

Amel
Amel

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