Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Location et box ?

Bonjour,

Je viens d’emménager dans un appartement où la box est déjà reliée à l’ancien propriétaire. Il m’est donc impossible de me connecter. Apparement, l’ancien propriétaire a fait le nécessaire pour supprimer son compte mais cela ne fonctionne toujours pas…

Pourriez vous m’aider s’il vous plaît ?

Merci,

Victoire D.
Victoire D.

Victoire D.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Poster le N° de série (PIN) du boitier

    Victoire D.
    Victoire D.

    Victoire D.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonjour,

    Le numéro est 2202-2588-2863

    Merci !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    bonjour Victoire,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire,
    vous pouvez réactiver votre boitier dés a présent.
    Bonne journée.

    Haut de page