Remise à zéro de moteur Somfy evolvia

Bonjour,
Le moteur de mon portail Somfy clignote 4 fois rouge sur START 5-6
Dans la notice il s’agit d’un circuit alors que cela est impossible tout est brancher correctement, j’ai voulu connecter une nouvelle télécommande et le défaut s’est allumée.
Malheureusement depuis ce jour je ne peux RIEN faire avec le moteur , impossible de le réinitialisée en suivant les étapes Somfy … je l’ai éteint pendant 30 min rallumer et toujours le défaut , je n’arrive pas à retirer le défaut !
Du coup plus de portail !!!
Comment faire svp???

Merci,