Question en attente de réponse
Enregistrement volet/porte garage IO sur Tahoma classique
Bonjour,
Impossible de faire reconnaître dans Tahoma (classique)
-une porte de garage neuve ROLLIXO io via sa commande KEYGO io (bon suivi des instructions appui sur bouton g/d 3 s, allumage témoin, puis bouton central 3s)
- un volet supplémentaire (10 déjà installés historiquement ) via sa commande Smove Origin IO ou KEYGO io. Ici aussi dans les 2 cas la procédure décrite a bien été effectué à de multiples reprises sans succès. Par contre pour le volet le module solaire à bien été identifié et ajouté ! Et la reconnaissance sans télécommande n'identifie également aucun nouvel appareil IO.
Merci de votre aide
Bien cordialement
Réponses
Bonjour
Merci de votre réponse. Test fait à nouveau sans succès.
X tentatives de contacter le service technique. Mise en attente sans jamais avoir pu aboutir à avoir un technicien. Avez vous autre solution ? Bien cordialement
Bonjour
Suite nos échanges le problème porte de garage a été résolu. Pour le volet solaire IO l'installateur a procédé à une RAZ du moteur. Suite réinstallation sur Tahoma classique (via ordinateur) le volet apparait avec une image différente des autres mais n'est pas utilisable (il fonctionne bien cependant avec via sa commande Smove Origin IO ou KEYGO io). Par contre il n'apparait pas du tout dans l'appli android Tahoma. L’ancienne icône du module solaire et toujours là (impossible à supprimer) et une nouvelle est présente également (tahoma ordi et android). Merci de votre aide pour rendre ce volet utilisable via tahoma. Bien Cordialement
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