Question en attente de réponse
Bonjour,
le scénario confort thermique fonctionne mal.
L'heure de l'aube indiquée dans l'application ne correspond pas à la réalité.
Ouverture fermeture ne correspondent pas à la demande. Des scénarios disparaissent. pour ensuite apparaitre à nouveaux.
Code pin Box 2044-9454-0837
version 2024.2.4-13
version appli 1.25.2 (508)
De même j'ai un volet cuisine que je n'arrive pas a rajouter sur l'application .
Idem pour un vélux.
pouvez vous m'aider
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jean-Marie,
J'ai récupéré deux volets sur votre box, je vous laisses vérifier.
Pour le scénario Confort Thermique, un incident est ouvert.
Je reviens vers vous.
Bonne journée,
Bonjour
Vous trouverez en pièce jointe le message d'erreur concernant le volet de la cuisine.
Pour info celui ci s'ouvre et se ferme complètement.
Merci pour votre aide
Cordialement
Bonjour
J'ai oublié de vous préciser que je n'ai pas de problème avec celui de la salle de bain.
Merci
Jean-marie,
l'application ne fait que remonter une information que le moteur lui donne et comme indiqué dans le message le moteur semble rencontrer un obstacle.
Il peu s'agir d'un réglage de fin de course qui n'est pas correct.
Je vous invite a remettre le moteur a zéro et a re-régler les fin de course.
bonne journée.
Bonjour
Je tenais à vous remercier pour toute l'aide que vous avez bien voulu m'apporter
Je suis satisfait des résultats obtenus
Cordialement
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