La passerelle clignote vert est elle activée?

Bonjour,
Hier, je vous ai envoyé tout ce que j'avais fait en lisant le forum à savoir:
Il faudrait que vous puissiez vérifier vos prérequis réseaux.
IMPORTANT !
Cette étape nécessite le Wifi 2.4GHz.
(Type de sécurité recommandé : WPA2 PSK/AES ou WPA2 PSK/TKIP)
Veillez à l’activer sur votre smartphone et désactiver le Wifi 5Ghz sur votre box internet.
La passerelle du thermostat ne supporte pas les éléments suivants :
• Le mode de sécurité WPA-TKIP (ce mode n'est plus supporté par la WiFi Alliance)
• Le mode de sécurité WPA-CCMP (activé par défaut sur certaines Freebox)
• Les réseaux Wifi en 5.0GHz
• Les clés WEP en dessous de 128 bits
• Les caractères "+" et "&" dans le mot de passe Wifi lors de la première installation (après installation et première mise à jour, ces caractères sont acceptés)
• La longueur totale du nom du réseau Wifi (SSID) et du mot de passe ne doit pas dépasser 45 caractères
• Les espaces dans le nom du réseau Wifi (ou SSID) et dans le mot de passe Wifi

Si la gateway clignote vert/rouge, à ce moment là il faut :

Refaire un appairage.
Vérifier que la box soit bien sur le 2.4ghz et non le 5ghz
Faire une tentative de connexion avec un point d’accès différent
Vérifier au niveau du mot de passe wifi qu’il n’y a pas d’espace ni devant ni derrière et bien faire ressaisir le MDP au client
Redémarrer la box.
Mais la passerelle clignote toujours au rouge même à une distance de la box inféreure à 1,5 m.
La passerelle est elle défectueuse?
Que dois je faire?
Merci pour votre réponse

Bonjour,
Je réitère ma demande je n'arrive pas à connecter le thermostat connecté SOMFY.
Quelque soit la position de la passerelle par rapport à la box Livebox Sosh je ne peux pas appairer ce thermostat.
je vous rappelle ce que j'écrivait il y a 20 jours:
Mes vérifiations en fonction d'un mode opératoire lu sur le forum à savoir:
IMPORTANT !
Cette étape nécessite le Wifi 2.4GHz.
(Type de sécurité recommandé : WPA2 PSK/AES ou WPA2 PSK/TKIP)
Veillez à l’activer sur votre smartphone et désactiver le Wifi 5Ghz sur votre box internet.
La passerelle du thermostat ne supporte pas les éléments suivants :
• Le mode de sécurité WPA-TKIP (ce mode n'est plus supporté par la WiFi Alliance)
• Le mode de sécurité WPA-CCMP (activé par défaut sur certaines Freebox)
• Les réseaux Wifi en 5.0GHz
• Les clés WEP en dessous de 128 bits
• Les caractères "+" et "&" dans le mot de passe Wifi lors de la première installation (après installation et première mise à jour, ces caractères sont acceptés)
• La longueur totale du nom du réseau Wifi (SSID) et du mot de passe ne doit pas dépasser 45 caractères
• Les espaces dans le nom du réseau Wifi (ou SSID) et dans le mot de passe Wifi

Si la gateway clignote vert/rouge, à ce moment là il faut :

Refaire un appairage.
Vérifier que la box soit bien sur le 2.4ghz et non le 5ghz
Faire une tentative de connexion avec un point d’accès différent
Vérifier au niveau du mot de passe wifi qu’il n’y a pas d’espace ni devant ni derrière et bien faire ressaisir le MDP au client
Redémarrer la box.
Mais la passerelle clignote toujours au rouge même à une distance de la box inféreure à 1,5 m.
La passerelle est elle défectueuse?
Que dois je faire?
Merci pour votre réponse