Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association lanceur de scénario impossible sur Tahoma?

Bonjour,

Impossible de associer le lanceur de scénario 5111377A000 sur ma box TAHOMA. Il a déjà pu fonctionné mais je n'arrive plus à la ré associer. Quand j'appuie sur le Bouton prog, le voyant vert s'allume bien lors de la tentative d'association mais pas reconnu côté Tahoma

Merci,

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    Réponses

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Marc,
    Pouvez vous enlever la pile 30 sec puis la remettre.
    sinon il est problable que le produit soit HS.
    bonne journée

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