Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Probleme connexion volet roulants visio v500

Bonjour,
j'ai un visio V500 et je peine un peu à connecter des accesoires...
J'ai connecté mon portail, je peux l'ouvrir et le fermer en passant par l'écran des chanel, mais pas en appuyant sur le logo "portail".
De plus je n'arrive pas à connecter mes volets roulants somfy io. Est-ce que les volets roulants récents somfy sont uniquement en io et ne maitrise plus le RTS?

Merci d'avance
Bonne journée

Benjamin P.
Benjamin P.

Benjamin P.

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Autres produits
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Benjamin P.
Date
14 juillet 2024
il y a environ 2 mois
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    André N.
    André N.

    André N.

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    Bonjour,

    si votre portail ne s'ouvre qu'en radio et pas avec l'icône portail de l'écran d'accueil, c'est que la platine de rue n'est pas relié aux bornes d'ouverture du portail avec deux fils.

    IO c'est la gamme PRO, RTS la gamme grand publique. Les deux vendues dans le commerce mais par deux canaux de vente différents.
    Ce sont deux fréquences incompatibles.
    le IO permet d'avoir un retour d'état, pas le RTS.

    Nom de l'auteur
    André N.
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    Benjamin P.
    Benjamin P.

    Benjamin P.

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    Merci pour votre réponse. Bonne journee

    Nom de l'auteur
    Benjamin P.
    Date
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    Stéphane P.
    Stéphane P.

    Stéphane P.

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    Bonjour je voudrais mettre en mode pieton sur mon visio 500 pour ouvrir en pieton mon portail model exavia merci pour votre aide

    Nom de l'auteur
    Stéphane P.
    Date
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    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Il n'est malheureusement pas possible en radio et en filaire de déclencher une ouverture piétonne sur un Exavia via un V500.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Quentin B.
    Date
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    r

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