Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolvia Star : ouverture du portail tout seul

Bonjour,
Mon portail s'entre ouvre tout seul sans aucune intervention de télécommande.
Cela ce produit de façon complètement aléatoire
Qu'elle est la solution ?
Merci,

michel M.
michel M.

michel M.

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    Réponses

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    Anonyme

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    Il s'entre ouvre électriquement ou par une contre poussée du vent ou autre ?

    Posez des photos nettes des deux moteurs avec vue sur les bras de dessus.

    Bonne journée à vous.

    michel M.
    michel M.

    michel M.

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    Voici les photos
    Merci de votre aide
    cdt
    Michel

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    Ok, pas étonnant que votre portail s'ouvre tout seul.

    Reprenez la position des bras en conformité de la notice.
    Il y a des repères d'alignement sur les bras, veuillez les respecter.

    Bonne soirée

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