Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolvia Star : ouverture du portail tout seul

Bonjour,
Mon portail s'entre ouvre tout seul sans aucune intervention de télécommande.
Cela ce produit de façon complètement aléatoire
Qu'elle est la solution ?
Merci,

michel M.
michel M.

michel M.

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    Il s'entre ouvre électriquement ou par une contre poussée du vent ou autre ?

    Posez des photos nettes des deux moteurs avec vue sur les bras de dessus.

    Bonne journée à vous.

    michel M.
    michel M.

    michel M.

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    Voici les photos
    Merci de votre aide
    cdt
    Michel

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    Ok, pas étonnant que votre portail s'ouvre tout seul.

    Reprenez la position des bras en conformité de la notice.
    Il y a des repères d'alignement sur les bras, veuillez les respecter.

    Bonne soirée

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