Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolvia Star : ouverture du portail tout seul

Bonjour,
Mon portail s'entre ouvre tout seul sans aucune intervention de télécommande.
Cela ce produit de façon complètement aléatoire
Qu'elle est la solution ?
Merci,

michel M.
michel M.

michel M.

Niveau
0
11 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Il s'entre ouvre électriquement ou par une contre poussée du vent ou autre ?

    Posez des photos nettes des deux moteurs avec vue sur les bras de dessus.

    Bonne journée à vous.

    michel M.
    michel M.

    michel M.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Voici les photos
    Merci de votre aide
    cdt
    Michel

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, pas étonnant que votre portail s'ouvre tout seul.

    Reprenez la position des bras en conformité de la notice.
    Il y a des repères d'alignement sur les bras, veuillez les respecter.

    Bonne soirée

    Haut de page