Question en attente de réponse
Transfert paramètres Tahoma V2 vers Switch ?
Bonjour,
Ma Tahoma V2 (PIN : 1201-6925-1737) ayant désormais uniquement la fonction led jaune fixe, j'ai fait l'acquisition d'une Tahoma Switch pour la remplacer (PIN : 2060-0841-6807).
J'ai compris qu'il fallait l'intervention d'un salarié SOMFY pour ne pas devoir tout reparamétrer manuellement.
Je m'en remets à vous pour cette migration et vous en remercie par avance.
Cordialement,
Julien
Réponses
Bonsoir Julien
Somfy ne peut vous aidez que pour le matériel IO en transférant la clé IO.
Pour tout ce qui est RTS il faut refaire l'appairage vous même.
Bonjour,
Merci, j’ai appairé les équipements RTS après avoir activé la box, j’attends votre transfert pour les éléments IO. Les scénarios de la V2 sont perdus ? Par la suite, je devrais supprimer le compte qui lui était associé ?
Merci encore pour votre support.
Cordialement,
Julien
Bonjour,
C’est fait. Quelle est la conséquence ?
Cordialement,
Julien
Merci de votre support !
Bonne continuation
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pb pendant Migration TAHOMA V2 vers TAHOMA SWITCH?
Bonjour, Je souhaiterai basculer de la Tahoma V2 vers la Tahoma Switch. J'ai essayé de faire la procédure indiquée de transfert de clé mais le transfert depuis la Tahoma V2... -
Méthode de transfert V2 vers Switch?
Bonjour, Bonjour, Pouvez vous transférer la clé IO de ma tahoma V2 sur la Tahoma switch svp? Tahoma V2 : 1224-5627-2840 Tahoma switch : 2086-2399-5250 Pouvez vous... -
Migration V2 vers Tahoma Switch. Quelle est la procédure la plus adaptée à fin octobre 2024 ?
Bonjour, Je possède une tahoma V2 que je gère dans la dernière version de l'application Tahoma by Somfy. J'envisage de migrer vers la tahoma switch d'ici la fin d'année...C'est parfait je vois bien tout maintenant !:) Merci et passez de bonnes fêtes :) -
Remplacement kit par switch TAHOMA sur un site et installation TAHOMA switch sur autre Site : procédures à suivre SVP ?
Bonjour, J’ai acheté 2 TAHOMA switch que je souhaite installer. L’une pour remplacer un kit TAHOMA sur un premier site (maison) qui pilote actuellement 10 volets en RTS. J’ai...Merci pour le retour Patrick Normalement sur Tahoma By Somfy on peut installer deux Switch. Dans le menu de paramétrage (...) si vous descendez tout en bas il y a un Plus... -
Transfert TaHoma V2 vers TaHoma switch ?
Bonjour, je viens de mettre en fonction une TaHoma switch et je désire transférer l’ancienne TaHoma V2 vers cette nouvelle TaHoma switch. Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît...Bonsoir Ci joint a procédure https://www.somfy.ch/fr-ch/assistance/faq?question=comment-remplacer-mon-tahoma-r-v2-par-un-tahoma-switch
-
-
-
