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Transfert paramètres Tahoma V2 vers Switch ?
Bonjour,
Ma Tahoma V2 (PIN : 1201-6925-1737) ayant désormais uniquement la fonction led jaune fixe, j'ai fait l'acquisition d'une Tahoma Switch pour la remplacer (PIN : 2060-0841-6807).
J'ai compris qu'il fallait l'intervention d'un salarié SOMFY pour ne pas devoir tout reparamétrer manuellement.
Je m'en remets à vous pour cette migration et vous en remercie par avance.
Cordialement,
Julien
Réponses
Bonsoir Julien
Somfy ne peut vous aidez que pour le matériel IO en transférant la clé IO.
Pour tout ce qui est RTS il faut refaire l'appairage vous même.
Bonjour,
Merci, j’ai appairé les équipements RTS après avoir activé la box, j’attends votre transfert pour les éléments IO. Les scénarios de la V2 sont perdus ? Par la suite, je devrais supprimer le compte qui lui était associé ?
Merci encore pour votre support.
Cordialement,
Julien
Bonjour,
C’est fait. Quelle est la conséquence ?
Cordialement,
Julien
Merci de votre support !
Bonne continuation
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