Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

auto apprentissage ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai un moteur Exavia 500 pour un portail. Le battant droit s'ouvre avant le gauche. Après auto apprentissage, le voyant reste en rouge clignotant 2 foix

Merci,

Emmanuel
Emmanuel

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    Vos moteurs sont mal câblés, vérifiez M1 et M2.
    Si 2 clignotements = auto app non validé.

    Bonne journée

    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    Bonjour,
    Merci pour votre retour.
    M1 ET M2 sont cablés depuis 4 ans en fait. Pour je ne sais quelle raison le portail ne s'est pas ouvert dernièrement. Seul le M2 voulait s'ouvrir.

    Nous avons vérifier :

    • les butées
    • fait un débrayage de moteur
    • un reset
    • et un auto apprentissage

    L'auto apprentissage ne fonctionne pas.

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