Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Je n'arrive pas à connecter mon digicode keypad 2 rts à mon moteur slidymoove600?

Bonjour,
Mes keypads fonctionnent correctement (leds vertes). En revanche, je n'arrive pas à faire fonctionner mon moteur slidymoove avec. Le voyant radio du moteur ne s'allume pas quand je fais le code. Et donc le moteur ne fait rien.
Que puis je faire?

Merci,

Thomas M.
Thomas M.

Thomas M.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    Vous êtes que c’est un keypad RTS ?
    Pour moi les LEDs doivent être rouge et pas verte en RTS

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    J'ai commandé le radio io2 . C'est pas le bon?

    André N.
    André N.

    André N.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Non ce n’est pas le bon.
    Il faut le RTS pour ce moteur.
    Io et rts sont deux protocoles différents.

    Serge M.
    Serge M.

    Serge M.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    Bonjour, j’ai un portail sladymouve 600 dont j’ai changé le moteur défectueux et mon digicode ne fonctionne plu

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Serge,

    Avez-vous reset le clavier à code ?
    Avez-vous essayé d'associer le clavier avec le code par défaut ?

    Bonne journée,

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Bonjour, j'ai le même problème.
    La solution est de racheter un keypad RTS ?

    Haut de page