Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Code pin tahoma suite achat occasion?

Bonjour,
J'ai acheté récemment une box tahoma v2 d'occasion mais la box est déjà activé par ancien propriétaire.
Pouvez vous réinitialiser ma box s'il vous plaît ?
Code pin 1223-2629-1807

D'avance merci
Cordialement
Deve

Deve R.
Deve R.

Deve R.

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Thème
Volet
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Deve R.
Date
22 juillet 2024
il y a 10 mois
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    bonjour Deve,
    Cette box est bien activable dés a présent sur l'application Tahoma by somfy.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Yasir D.
    Yasir D.

    Yasir D.

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    Bonjour

    À l’occasion de mon emménagement dans une nouvelle maison j’ai acheté une Tahoma d’occasion de l’ancien propriétaire.

    Son code pin est 2005-1991 - 4092

    Pourriez-vous vous la débloquer svp pour que je puisse l’activer dans l’application ?

    En vous remerciant
    Yasir

    Nom de l'auteur
    Yasir D.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Yasir,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Audrey D.
    Audrey D.

    Audrey D.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème avec ma Tahoma d'occasion, voici le code pin :
    1215-3227-2882

    Pourriez-vous me la débloquer ?

    En vous remerciant.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Audrey D.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Audrey,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée.

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    Nicolas F.
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    Pierre-François B.
    Pierre-François B.

    Pierre-François B.

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    Bonjour,

    J'ai le même problème avec ma Tahoma d'occasion, voici le code pin :
    1201-7301-3143

    Pourriez-vous me la débloquer ?

    En vous remerciant.

    Cordialement,

    Nom de l'auteur
    Pierre-François B.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Pierre-Francois,
    Je vous confirme avoir le necessaire.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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    Logan D.
    Logan D.

    Logan D.

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    Bonjour,
    J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion mais l’ancien propriétaire ne l’a pas réinitialisé.
    Pouvez vous réinitialiser ma box s'il vous plaît ?
    Code pin 2041-0178-0179
    Merci

    Nom de l'auteur
    Logan D.
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    Logan D.
    Logan D.

    Logan D.

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    Bonjour,
    J'ai acheté une box tahoma switch d'occasion mais l’ancien propriétaire ne l’a pas réinitialisé.
    Pouvez vous réinitialiser ma box s'il vous plaît ?
    Code pin 2041-0178-0179
    Merci

    Nom de l'auteur
    Logan D.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Logan,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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    Mike
    Mike

    Mike

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    Bonjour

    À l’occasion de mon emménagement dans une nouvelle maison j’ai récupéré la box Simu de l’ancien propriétaire.

    Son code pin est 1214 9933 7769

    Pourriez-vous vous la débloquer svp pour que je puisse l’activer dans l’application ?

    En vous remerciant

    Mike

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    Mike
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Mike,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    bonne journée

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    Nicolas F.
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    Yann J.
    Yann J.

    Yann J.

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    Bonjour,
    Comme beaucoup certainement, je suis dans le même cas.
    Pouvez-vous réinitialiser la box dont le code pin est : 1217-4317-6038
    afin que je puisse l'associer à un nouveau compte (aucun accès possible au précédent.
    Merci d'avance

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    Yann J.
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    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Yann,
    Je vous confirme avoir fais le necessaire.
    Bonne journée

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    Nicolas F.
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