Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Alarme extérieure1

Bonjour,
Je viens d’emménager dans une maison équipée de home alarm essential plus, j’ai reconnecté tous les équipements, sauf l’alarme extérieure. Il faut que je remplace les piles , mais je ne sais pas comment désactiver l’auto protection pour pouvoir l’ajouter à mes équipements sur l’application

Merci,
Patrick Tagliaferri

Patrick T.
Patrick T.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Somfy Protect/Mes équipements/Sélectionner la sirène modifier le curseur Auto protection.

    Patrick T.
    Patrick T.

    Patrick T.

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    Bonjour , merci pour la réponse mais
    J’ai dû mal m’exprimer, mon problème est que la sirène extérieure existante n’est pas dans la liste de mes équipements, pour cela il faut que l’ouvre puis la faire reconnaître pour la créer dans la liste. Quand j’essaie de la retirer de son support l’auto protection se déclenche.
    Merci
    Patrick Tagliaferri

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    OK elle n'a pas été désinstallée.

    Désolé mais il va falloir faire avec et utiliser des bouchons d'oreilles ou une couverture pour assourdir le son.

    Patrick T.
    Patrick T.

    Patrick T.

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    Bonjour
    Merci pour la réponse, je m’équipe et essaierai
    Merci
    Patrick Tagliaferri

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