Produit identifié non reconnu dans Tahoma

Bonjour,

Depuis notre installation définitive dans notre logement du promoteur Nexity il y a 2 semaines:

Un volet s'est mis à dysfonctionner, j'ai compris plus tard que le volet était en mode "homme-mort"

J'ai ensuite fait l'erreur de débutant en faisant le 2-8-2, alors que mes 5 volets sont branchés, maintenant une seule télécommande contrôle les 5 mais le volet dysfonctionnel fonctionne à l'inverse (les 4 ouvrent, le 5em ferme). J'ai bien compris que la solution est de tout débrancher électriquement, laisser brancher un par un pour appairer chaque télécommande IO après le 2-8-2.

Depuis l'installation de la box internet hier, je débute donc l'appli Tahoma, mes appareils sont bien reconnus, le volet dysfonctionnel est bien identifié (fait le mouvement) mais n'est pas reconnu si j'essaie de le fermer/ouvrir. L'appli affiche l'information erronée sur l'état de fermeture/ouverture qui est en réalité inversée. Affiche fermée à 100% = 100% ouvert en réalité.

Le produit en question est Chambre Parentale
Code pin Tahoma Rail DIN 2202 3869 7984
Je précise que je n'ai jamais utilisé Eugenie de Nexity.

Merci de votre aide.
Bonne journée,
Christophe D.