Question en attente de réponse
Impossible d’ajouter de nouveaux appareils à ma Tahoma v2
Bonjour,
Je ne peux plus connecter d’appareils à ma Tahoma v2. Lors de l’ajout d’un appareil, j’ai l’écran ci-joint puis me demande de se connecter à Somfy connect. Le site ne fonctionne plus avec mon compte, car je ne suis plus sur la version « Classic ».
Mon code pin est le : 1223-3122-0195
Pouvez-vous régler quelque chose à distance ?
Je vous remercie !
Réponses
D’après mes lectures, à priori c’est normal car le volet est déjà appareillé et/ou a été supprimé de mon application.
Je dois donc réinitialiser le moteur avant de pouvoir les installer.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible d'accéder box Tahoma V2
Bonjour, Je tente désespérément d'installer un nouveau volet sur ma Tahoma V2 mais c'est impossible! Depuis l'application ioS, je l'ajoute en appuyant sur le bouton prog de...A partir du moment où vous avez migré vers la nouvelle application il n'y a plus d'accès Web. -
Remplacement tahoma V2 par Tahoma Switch
Bonjour, J'ai acheté une Tahoma Switch. PIN 2088-0713-1889. je souhaite remplacer mon ancienne Tahoma V2. l'opération a commencé et j'ai eu une erreur lors de la migration...Bonjour David, vous ne pouvez pas avoir l'installation Somfy protect sur la Tahoma V2 et la tahoma Switch. il va falloir la supprimer de votre installation tahoma V2 puis... -
Transfert appareils io d'une box tahoma v2 vers tahoma switch ?
Bonjour, Pourriez vous svp transférer mes appareils io de ma box tahoma v2 code pin 1215-3846-9889 vers box Switch code pin 2096-8316-3265 ? J'ai également Somfy protect avec...Bonjour Guy, Je vous invite a faire l'activation de votre tahoma switch puis je transfererai la clef IO. bonne journée. -
Revenir avec la Tahoma V2 avec application Tahoma classique?
Bonjour, J'ai acheté en complément la Box Tahoma V2 elle est connectée avec l'application Tahoma by somfy je voudrais revenir à l'application tahoma classic. Cette ancienne...merci infiniment -
Execution d'action non voulues suite à Mise à jour Tahoma V2
Bonjour, Suite à la dernière mise à jour de ma Tahoma V2, ma tahoma exécutes des actions qui ne sont pas prévues dans le scénario sélectionné. J'ai un scénario "Semaine"...Bonjour, Idem de mon coté Depuis maintenant quelques semaines les modifications apporter à l'agenda ne sont plus prise en compte par ma Tahoma V2. Si je supprime une...
-
-
-
