Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Blocage moteurs

Bonjour, les moteurs de portail AXOVIA MULTIPRO ne bloquent pas les portes à la fermeture. Il suffit de pousser le portail pour qu'il s'ouvre. Comment faire pour qu'ils bloques à la fermeture.

Merci,

Claude B.
Claude B.

Claude B.

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    Réponses

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    Moteurs mal posés !
    Qui a fait le boulot ?
    Photo de l'installation.

    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et quel est l'âge du matériel ?

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Moteurs pouvant être débrayés ...

    Claude B.
    Claude B.

    Claude B.

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    Le matériel est neuf. Les installateurs sont revenus mais n'ont pas trouvé la solution.

    Anonyme
    Anonyme

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    Merci de bien vouloir relire ma réponse ci-dessus et d'y apporter les réponses demandées.
    A contrario, refaites venir votre installateur !

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